Оператор АЗС

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоси(ів)]

Деталі: Останнє оновлення: П'ятниця, 16 лютого 2024, 14:56

Оператором заправної станції є співробітник АЗС, який відповідає за заправку транспортних засобів клієнтів.

ЗМІСТ:

Історія професії
Особливості професії
Обов'язки
Важливі якості
Навички та знання
Перспективи та кар'єра
Навчання

Історія професії

Розвиток цієї професії розпочалося першій половині ХХ століття. Першу самостійну АЗС відкрили у Сіетлі у 1907 році. Вона була цистерною з каністрами бензину, з яких паливо надходило в бак машини. При цьому попит на послуги операторів АЗС виник лише після 1920 року, коли на території Німеччини почали встановлювати бензоколонки у безпосередній близькості від великих трас. У сучасному розумінні зазначена професія сформувалася після 1940 року, коли почали зводити АЗС звичного сучасним автомобілістам формату із центром сервісного обслуговування, кафе та ін.

Особливості професії

Оператор АЗС забезпечує стабільну роботу заправної станції, несе відповідальність за прийом та постачання нафтопродуктів. Він також працює за касовим апаратом, веде документацію, надає допомогу постраждалим у разі аварії на АЗС.

Основні переваги:

актуальність;
легкий вхід у професію;
гнучкий графік роботи;
можливість збудувати кар'єру;
корпоративні знижки на покупки в магазинах та кафе на заправках в окремих паливних компаніях.

Недоліки:

фізичні та психоемоційні навантаження;
довгі зміни;
робота з ризиком для життя;
виконання одноманітних завдань;
необхідність компенсувати нестачу з вини оператора;
низький дохід на старті.

Обов'язки

Професія включає такі обов'язки:

заправлення транспортних засобів;
інформування клієнтів про доступні види палива, ціни, акції, прийняття платежів;
дотримання ТБ при заправці транспортних засобів через паливороздавальні колонки;
запобігання виникненню надзвичайних ситуацій на АЗС;
контроль за зберіганням нафтопродуктів;
підготовка звітів щодо приходу та витрати бензину;
дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
своєчасне інформування технічних фахівців про вихід із ладу обладнання на АЗС;
підтримання чистоти біля АЗС.

Важливі якості

Необхідні якості, якими повинен мати оператор АЗС:

відповідальний підхід до виконання обов'язків;
уважність;
фізична витривалість;
чітка дикція;
старанність;
швидкість реакції;
хороша пам'ять;
чесність;
пунктуальність;
акуратність;
вміння працювати в команді;
ввічливість;
дипломатичність;
комунікабельність;
стресостійкість;
презентабельний зовнішній вигляд.

Навички та знання

Оператор АЗС – це фахівець, який повинен знати: властивості різних марок палива, вимоги щодо якості наданих послуг, методи попередження та усунення шлюбу, особливості конструкції заправного обладнання та контрольно-вимірювальних приладів, призначення та відмінності нафтопродуктів. Додатково необхідно знати: правила зберігання та відпуску нафтопродуктів, принцип роботи заправного обладнання, особливості використання резервуарів, технологічних трубопроводів, паливороздавального обладнання.

У роботі не обійтися без уміння: оформляти документацію на прийняті та реалізовані нафтопродукти, користуватися обладнанням АЗС, виконувати операції з касовим апаратом та ін.

Перспективи та кар'єра

Місцем роботи оператора АЗС є заправні станції, що належать нафтовим компаніям і торговим мережам, розташовані в межах міста, на трасах і автомагістралях.

Щодо кар'єрного зростання, то рядовий співробітник може отримати підвищення до старшого оператора, спеціаліста з обслуговування та ремонту технічного обладнання, адміністратора АЗС. У майбутньому є шанс зайняти місце регіонального менеджера чи керівника мережі заправних станцій.

Рівень доходу такого фахівця варіюється, зважаючи на такі чинники: регіон, кількість відпрацьованих змін, наявність штрафів.

Навчання

Суворі вимоги до освіти претендента у зазначеній професії практично відсутні. Пройти курс навчання можна безпосередньо на АЗС або у навчальному центрі. Рекомендується здобути вищу освіту, щоб претендувати на керівну посаду надалі.