Головна 
ПрофесіїДовідник 
БлогКар'єра та освіта 
ПрацевлаштуванняПошук вакансій та співробітників 
ТестиОнлайн 
Колектор
- Деталі
- Останнє оновлення: П'ятниця, 28 квітня 2023, 18:18
Колектором є спеціаліст, діяльність якого пов'язана із стягненням заборгованостей у рамках чинного законодавства.
Додатково він проводить переговори між кредитною організацією та боржником з метою погашення останнім фінансових заборгованостей.
- Історія професії
- Особливості професії
- Обов'язки
- Важливі якості
- Навички та знання
- Перспективи та кар'єра
- Навчання
Історія професії
Професія колекторів витоками входить за часів існування Золотої Орди. Певні люди відповідали за збирання данини із князівств. Збирачі працювали за дорученням чинної влади. Вони мали при собі документ, що підтверджував їхні повноваження. У ньому також зазначалася конкретна сума, яку потрібно вчасно сплатити.
Стягнення заборгованостей стало однією з галузей бізнесу на початку 2000-х років. На той час спостерігалася невтішна статистика щодо погашення кредитів серед банківських установ. Тоді колекторські організації були дочірніми структурами банків. Фахівці займалися поверненням боргів для певної фінансової установи.
Перших колекторів нерідко викривали у порушенні законодавства та прояві відкритої агресії стосовно боржників.
У наші дні колектор – це швидше фінансовий консультант, який усуває проблеми із заборгованостями із кредитування переважно у досудовому порядку.
Особливості професії
Колектор - це фахівець, який представляє інтереси кредитора. Він має діяти вкрай коректно, привертаючи мінімум сторонньої уваги до процедури стягнення заборгованості. Колектор повинен роз'яснити боржнику його зобов'язання. При цьому йому заборонено проведення будь-яких дій, які можуть завдати шкоди репутації останнього. Дзвінки після 23:00 та до 6:00 також неприпустимі.
Зазначена професія належить до небезпечних. Якщо дії колектора виходять за межі чинного законодавства, його можуть притягнути до відповідальності за розбій, порушення недоторканності приватного життя та ін. Додатково існує ризик фізичної розправи з боку боржника.
Обов'язки
Професія колектор передбачає виконання наступних посадових обов'язків:
- систематичне нагадування боржнику про терміни погашення кредитної заборгованості, а також ― штрафи та санкції, що будуть застосовані у разі невиплати.
- збирання наявної заборгованості, що має бути повернена боржником виключно добровільно.
У разі отримання відмови з боку боржника щодо погашення поточної заборгованості справа передається до суду. Нерідко колектору доводиться аналізувати фінансові активи боржника. Якщо останній ігнорує дзвінки та листи, колектор може вдатися до допомоги правоохоронних органів з метою оголосити злісного неплатника у розшук.
Якщо суд приймає сторону кредитора, то колектор працює у тандемі із судовими приставами. Вони також уповноважені контролювати виконання зобов'язань боржника.
Важливі якості
Необхідні якості, якими повинен мати колектор:
- відповідальність;
- наполегливість;
- стресостійкість;
- комунікабельність;
- терплячість.
Навички та знання
Колектор повинен знати всі тонкощі процедури витребування заборгованості, а також інструменти управління боргами та варіанти врегулювання боргових зобов'язань. Наявність досвіду роботи у фінансовій чи юридичній сфері сприяє веденню продуктивної діяльності надалі.
Перспективи та кар'єра
Колектори є співробітниками колекторських агенцій. ІП позбавлені права вести подібну діяльність.
Початковою сходинкою на шляху просування кар'єрними сходами є перехід з колл-центру до департаменту ризиків або управління фінансами. За бажанням можна кардинально змінити сферу діяльності. Комунікативні навички та вміння переконувати сприяють працевлаштуванню кредитним спеціалістом, страховим агентом, менеджером з продажу або співробітником дистриб'юторської компанії.
Навчання
Щоб побудувати непогану кар'єру, потрібна наявність вищої освіти в галузі економіки чи юриспруденції. Новачки зможуть освоїти тонкощі професії, закінчивши спеціальні курси.
Ряд колекторських агенцій пропонує потенційним співробітникам пройти навчання дистанційно. Нерідко колекторами стають прокурори, судові пристави та ін.
